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1.分析和确定外包策略。在这个阶段,企业的管理者通过在企业内部走访调研，并与来自信息技术、法律、人力资源、财务等领域的专家研讨后，对本企业信息化建设现状及发展、业务需求进行合理地评估，并制定出信息化建设的发展战略和信息技术外包策略。
2.IT服务商的选择。在寻找适合的外包服务商时,首先,用户要看外包服务商是否有运作管理能力,是否有成功的先例;其次,外包服务商是否了解本企业行业的特点,能够拿出真正适合企业的操作方案;再次,外包服务商是否具有系统整合的能力。另外,是否有长期经营的能力和先进的技术,外包服务商的财政状况也是需要考虑的重要问题。寻找到最合适的外包服务商后,就可以与之签订合同。合同中要规定外包的价格和评测性能的尺度,还要定下服务的级别、目标，以及违规的处罚条款。外包的合同不同于其他,签约的双方都要显示出盈利的意向。
3.外包的实施和管理阶段。在这一阶段,企业要保持对外包业务的随时监测和评估,并及时与外包服务企业交换意见。在外包实施的初期,企业还要注意帮助员工适应这一新的方式,应建立所有可能的沟通渠道,以便取得内部合作。对外包中可能出现的问题,要准备预案随时解决,以使外包工作得以顺利推行。
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