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日前，Gartner调查显示，2012年全球IT外包(ITO)支出将达到2,517亿美元，相比2011年的2,466元，增长2.1%。同时，Gartner方面预计，全球所有地区中，亚太新兴地区IT外包市场的增长将是最高的。与此同时，据Bluewolf公司发布的对200名IT主管开展的一项新调查显示，IT外包市场正在蓬勃发展。而这正是源于更多的企业用户开始逐渐依赖外包商，进而满足企业的IT人才需求。未来IT外包市场充满机遇，企业的外包需求也必将逐渐扩大。然而，虽然IT外包市场的整体形式依然乐观，但目前国内企业用户在IT外包落地过程中依旧面临着不小的障碍。
对此，中国本土第一IT运维外包服务商金道公司市场部总监陶乐天表示，虽然未来企业对于IT外包的需求会有大幅度的增长，但就目前现状而言，IT外包的价值在外企的认知相比而言更好些。“这更多源于外企的IT成熟度较高，能够细化的看清外包所带来的价值，这是外包落地的关键。而延伸到国内用户，依照我们目前接触的企业而言，更多企业依旧更关注外包的成本问题。实际上多数国内企业未能将显性和隐性成本统一计算，只看到显性成本的增加，而忽视了人才招聘、管理等因素带来的成本损失。
对于现如今国内外包的发展态势，国内企业IT开始逐步向高成熟度方向发展，越来越多国内企业愿意寻求服务商的服务供应，这里面上市公司首当其冲，因为其自身各方面的约束或者是要求，需求更强烈一些。另外也具备一定的行业特性，例如与国际接轨最近的行业，金融、互联网等明显需求是最旺盛的，它们对于国外著名企业的成功经验认可度非常强，也愿意最大限度的去学习。相比较而言，制造业或者是农业等行业在IT外包需求方面则要稍逊色一些。
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